為推進旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)工作，持續(xù)打壓“不合理低價游”、強迫購物等旅游市場亂象，切實維護游客合法權(quán)益，依據(jù)《全省旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)和旅游市場秩序整治第三個百日行動工作方案》，云南省文化和旅游廳于4月9日至4月12日在保山市騰沖市舉辦“2025年全省旅游行業(yè)問題整治暨投訴處置業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”，著力提升涉旅綜合行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平。

本次培訓(xùn)既是提升云南省旅游服務(wù)質(zhì)效的教學(xué)課堂，也是處置涉旅投訴的實操戰(zhàn)場，通過開展理論學(xué)習(xí)、實操培訓(xùn)、交流互鑒，以及學(xué)習(xí)借鑒騰沖市好的做法，助力各州市健全完善旅游投訴和輿情處置機制，督促深入糾治旅行社組織接待“不合理低價游”、導(dǎo)游誘導(dǎo)脅迫游客消費等旅游市場頑疾，為斬斷“以購養(yǎng)游”的利益鏈條提供執(zhí)法能力保障。