1、請客人帶好二代身份證等有效證件（兒童帶上戶口簿或戶籍證明）。
2、乘坐飛機的旅客于飛機起飛前120分鐘抵達，指定所乘飛機的機場辦理乘機手續。
3、當地接站人員聯系電話，出團前一天我們短息通知旅客。
4、湖南境內所有酒店不提供免費的一次性洗漱用品，請旅客自備。張家界賓館定時提供熱水、空調，請咨詢導游！
5、張家界景色秀麗但地形復雜，游覽以安全第一，請聽從導游安排，切忌擅自行動，登山游覽；盡量穿旅游休閑鞋；貴重物品妥善保管，如有丟失，旅行社將積極協助尋找，但不承擔損失。
6、飲食：湖南飲食口味較重，喜酸辣，我社導游會根據團隊所屬地口味安排用餐，建議游客帶些胃腸藥，以防水土不服！旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。用餐為當地飲食口味，如有口味不佳，敬請理解！
7、機票：此路線機票是為旅客代訂的團隊經濟艙折扣票含稅費（團隊機票將統一出票，如遇政府或航空公司政策性調整燃油稅費，在未出票的情況下將進行多退少補，敬請諒解。請旅客核對報名時身份證信息是否正確，團隊機票一經開出，不得更改、不得簽轉、不得退票；若客人單方面原因取消，由此產生的額外費用由游客承擔）。
8、免責：國內航班常有延誤、取消、改期等情況發生。如遇航班調整我公司將第一時間通知您，但不承擔由此而帶來的損失，并有權對行程做合理調整。而造成的行程變化和景點減少,我公司只負責退還未發生的費用，不承擔由此造成的損失和責任。
9、安檢：機場安檢不允許隨身攜帶的物品有管制刀具(小刀等利器)和超過100ml的液體等，如有此類物品行李需要托運。

一、安全提示：旅客在自由活動時間內，請旅客注意保護個人財產和人身安全，盡量不要單獨活動，請結伴同行。旅客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。
二、注意事項：
1：湖南酒店不提供一次性洗漱用品,須客人自備；
2：景點順序導游可根據現實情況在不減少景點的情況下進行調整！
3：湘西地區多為少數名族聚集地，請遵循當地風土民情！
4：張家界多為山頂風景，請穿透氣性運動鞋，注意安全！
5：如遇天氣等不可抗拒因素造成的損失，我社不承擔任何責任！
6：請務必把行程交給游客，如旅游中游客行程與我社行程不一致，出現的投訴，我社概不負責。
7：請在當地認真填寫意見表，我社處理投訴以當地意見表為準。